SalesManago es un sistema de marketing automation que permite el envío de SMS a través de 360NRS.
Envía SMS desde SalesManago a través de 360NRS y aprovecha las funcionalidades de las dos plataformas conjuntamente.
Para que esta integración funcione correctamente es necesario tener en cuenta las siguientes consideraciones previas:
Es necesario tener cuenta en 360NRS y saldo suficiente.
Los números de teléfonos móviles deben incluir siempre el prefijo internacional. De lo contrario no podrán entregarse correctamente.
Los remitentes pueden ser numéricos o alfanuméricos. Para los remitentes numéricos la longitud máxima es de 15 caracteres y para alfanuméricos de 11 caracteres.
Un SMS estándar tiene un máximo de 160 caracteres usando la codificación GSM7. Los caracteres que no estén incluidos en la codificación GSM7 serán sustituidos automáticamente por el carácter más similar de GSM7. Por ejemplo: á no está incluida en el GSM7, por lo que el sistema lo cambia por a que sí está incluida. Puedes encontrar todos los caracteres GSM7 permitidos en el anexo.
Algunos caracteres incluidos en el GSM7 cuentan como 2 caracteres. Puedes encontrar los caracteres extendidos en el anexo.
Si la longitud de SMS es mayor al máxima permitida, el sistema concatenará los SMS necesarios hasta un máximo de 5 SMS. (el usuario final lo ve como si fuese un único SMS).
Los SMS certificados tienen coste adicional.
Para configurar 360NRS como método de envío de SMS hay que acceder al menú configuración dentro del panel de SalesManago 
Menú superior Integración:
Ilustración 1 - Integración
Menú lateral Integración:
Ilustración 2 - Integración
En la parte inferior desde la pestaña SMS Gateway se debe configurar 360NRS (NRS) como proveedor de envío de SMS:
Ilustración 3 - SMS Gateway - NRS
A continuación se explica el significado de cada campo:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Username | Usuario de 360nrs. |
| Password | API password de 360nrs. |
| From | Remitente por defecto que aparecerá en los SMS. |
| Coding | Codificación del SMS. Por defecto GSM (GSM7). Ver ANEXO para más información. |
| Campaign name | Nombre de la campaña en 360NRS, imprescindible para poder ver estadísticas desde la plataforma de 360NRS en https://dashboard.360nrs.com |
| Default prefix | Prefijo por defecto que el sistema utilizará en el caso de que el teléfono no tenga prefijo internacional. |
Es posible definir el texto de SMS para poder utilizarla como plantilla.
Para crear plantillas de SMS se debe ir a la opción Mensajes SMS.
Desde el menú Mobile Marketing 
Menú superior Mensajes SMS:
Ilustración 4 - Menú superior
Menú lateral Mensajes SMS:
Ilustración 5 - Menú lateral
Ilustración 6 - Plantilla
Se introduce un nombre y el texto del SMS y se podrá utilizar como plantilla en envío de SMS.
Para enviar un SMS a uno o varios contactos del CRM se debe ir a la opción Enviar SMS.
Desde el menú Mobile Marketing
Menú superior Mensajes SMS:
Ilustración 7 - Menú superior
Menú lateral Enviar SMS:
Ilustración 8 - Menú lateral
Seleccionar 360nrs (NRS) como SMS Gateway:
Ilustración 9 - SMS Gateway
Introducir el resto de campos:
Ilustración 10 - Campos
A continuación se explica el significado de cada campo:
| Campos | Descripción |
|---|---|
| Name | Nombre de la campaña. |
| From | Remitente. Puede ser vacío, el remitente por defecto u otro. |
| Template (opcional) | Plantilla del envío. |
| Addressee | Uno o varios destinatarios. Se puede buscar por nombre, email o tag. |
| Exclude addressee (opcional) | Destinatarios a excluir (si en el campo anterior se busca por tag). |
| Content | Texto del SMS. |
| Send on date | Fecha del envío (debe ser posterior a la fecha actual). |
| Filters | Es posible aplicar filtros para los destinatarios. |
Ilustración 11 - Filtros
Algunos ejemplos de filtros podrían ser: que tenga número de teléfono, que se le hayan enviado más de 2 emails, que haya hecho clic en menos de 5 emails, que el contacto se haya creado entre una fecha y otra, que el contacto tenga entre 18 y 20 años, etc.
Para enviar un SMS de cumpleaños a uno o varios contactos del CRM se debe ir a la opción SMS de cumpleaños.
Desde el menú Mobile Marketing
Menú superior Mensajes SMS:
Ilustración 12 - Menú superior
Menú lateral SMS de cumpleaños:
Ilustración 13 - Menú lateral
Seleccionar 360nrs (NRS) como SMS Gateway:
Ilustración 14 - SMS Gateway
Introducir el resto de campos:
Ilustración 15 - Campos
A continuación se explica el significado de cada campo:
| Campos | Descripción |
|---|---|
| Name | Nombre de la campaña. |
| From | Remitente. Puede ser vacío, el remitente por defecto u otro. |
| Template (opcional) | Plantilla del envío. |
| Addressee | Uno o varios destinatarios. Se puede buscar por nombre, email o tag. |
| Exclude addressee (opcional) | Destinatarios a excluir (si en el campo anterior se busca por tag). |
| Content | Texto del SMS. |
| Time | Hora del envío. |
| Send before birthday | Enviar días antes de tu cumpleaños. |
| Filters | Es posible aplicar filtros para los destinatarios. |
Los campos a rellenar son prácticamente los mismos que para envío de SMS normal a excepción de que en lugar de seleccionar una fecha concreta se selecciona una hora y se puede especificar si se quiere enviar el mismo día del cumpleaños, un día antes o varios días antes. Esto significa que la fecha del envío dependerá del día que sea el cumpleaños del contacto.
Es posible listar los SMS enviados.
Desde el menú Mobile Marketing
Menú superior SMS enviados:
Ilustración 16 - Menú superior
Menú lateral SMS enviados:
Ilustración 17 - Menú lateral
Se muestra un listado de los SMS enviados:
Ilustración 18 - Listado
Es posible enviar SMS a través de 360NRS como una acción de Workflow desde el menú Automatización 
Menú superior Workflows:
Ilustración 19 - Menú superior
Menú lateral Workflows:
Ilustración 20 - Menú lateral
Con la herramienta de Workflows es posible realizar acciones cuando ocurran eventos.
Dentro de las acciones, es posible enviar un SMS a través de 360NRS.
Para crear un Workflows es obligatorio que haya al menos un evento y una acción. Enviar un SMS a un contacto a través de 360NRS es una acción.
Para usar la acción de enviar SMS a un contacto se debe arrastrar la acción Enviar SMS al contacto del menú de elementos de la parte derecha.
Ilustración 21 - Menú categorías
Entre las Acciones está la acción de Enviar SMS al contacto:
Ilustración 22 - Acción contacto
Se debe pulsar en el icono de configuración de la acción: 
y configurar el SMS a enviar:
Ilustración 23 - Workflow
Se debe seleccionar 360NRS (NRS) como Gateway. Introducir el remitente y el texto del SMS. También es posible enviar inmediatamente cuando ocurra el evento o enviarlo más tarde.
Una vez el Workflow esté listo se debe activar:
Ilustración 24 - Activo
Ejemplo de Workflow que envía un SMS cuando se añade una nota a un contacto:
Ilustración 25 - Workflow
Es posible listar los SMS enviados agrupadas.
Desde el menú Mobile Marketing
Menú superior SMS enviados:
Ilustración 26 - Menú superior
Menú lateral Analíticas de SMS:
Ilustración 27 - Menú lateral
Se muestra un listado de los SMS enviados agrupadas:
Ilustración 28 - Analíticas
Es posible ver las analíticas de SMS que se envían a través de Workflows.
Desde el menú Automatización
Menú superior Workflows:
Ilustración 29 - Menú superior
Menú lateral Analíticas SMS de Workflows:
Ilustración 30 - Menú lateral
Es posible ver las analíticas de los SMS enviados a través de Workflow:
Ilustración 31 - Analíticas
básicos| 0x00 | 0x10 | 0x20 | 0x30 | 0x40 | 0x50 | 0x60 | 0x70 | |
| 0x00 | @ | Δ | SP | 0 | ¡ | P | ¿ | p |
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* Caracteres especiales
extendidos| 0x00 | 0x10 | 0x20 | 0x30 | 0x40 | 0x50 | 0x60 | 0x70 | |
| 0x00 | | | |||||||
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* Caracteres especiales
básicos| 0x00 | 0x10 | 0x20 | 0x30 | 0x40 | 0x50 | 0x60 | 0x70 | |
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* Caracteres especiales
** Caracteres distintos respecto a GSM
extendidos| 0x00 | 0x10 | 0x20 | 0x30 | 0x40 | 0x50 | 0x60 | 0x70 | |
| 0x00 | | | |||||||
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| 0x0F | á | Ê | \ | Ó | ó | â |
* Caracteres especiales
** Caracteres distintos respecto a GSM
Salesforce
Hubspot
Zapier
Klaviyo
APIs de 360nrs