Mediante unos sencillos pasos es posible importar listas, perfiles y segmentos desde Klaviyo a la plataforma 360NRS.
Para que esta integración funcione correctamente es necesario tener en cuenta las siguientes consideraciones previas:
Para poder integrar Klaviyo con 360NRS es necesario generar una API Key privada en Klaviyo.
https://www.klaviyo.com/
Para ello hay que ir a la configuración de tu cuenta Klaviyo (opción Settings):
Ilustración 1 - Configuración de la cuenta
Una vez allí, accedemos a la sección API Keys y pulsamos en el botón "Create Private API Key".
Ilustración 2 - Crear API key
Crearemos una Custom Key con acceso de lectura a Listas, Perfiles y Segmentos.
Ilustración 3 - "Custom key"
Cuando confirmamos la creación, Klaviyo mostrará la API Key creada.
Ilustración 4 - "Private key"
Ahora también la podemos ver en el listado de claves privadas.
Ilustración 5 - Claves privadas
Cuando vayamos a activar la integración en la plataforma, esta es la API Key que necesitaremos para conectar 360NRS con Klaviyo.
Ilustración 6 - Conectar 360nrs con Klaviyo
Una vez enlazada la plataforma 360NRS con Klaviyo, podremos ver en el menú Herramientas > Bases de datos dos opciones nuevas con el título Importar desde Klaviyo y Sincronizar desde Klaviyo.
Ilustración 7 - Importar desde Klaviyo / Sincronizar desde Klaviyo
El proceso de importación de nuestros contactos desde Klaviyo a la plataforma 360NRS se realiza en 5 pasos.
Seleccionamos la lista o segmento que queremos importar o sincronizar.
Ilustración 8 - Importación desde Klaviyo - Paso 1.
Además, en el caso de la sincronización de contactos desde Klaviyo, deberemos seleccionar el intervalo de tiempo entre cada sincronización.
Ilustración 9 - Selección de la frecuencia de sincronización - Paso 1.
Para continuar confirmamos que los contactos han dado su consentimiento para recibir comunicaciones por nuestra parte.
Se definen los datos estándard básicos necesarios para poder importar la base de datos, el email del contacto o su teléfono y el país para estos teléfonos.
Ilustración 10 - Importación desde Klaviyo - Paso 2.
En este caso hemos seleccionado tanto la columna de email como una columna para el teléfono móvil del contacto. Seleccionamos el país al que pertenecen estos teléfonos móviles.
Seleccionamos o creamos todos los campos personalizados que queremos importar desde esta base de datos.
Ilustración 11 - Importación desde Klaviyo - Paso 3.
Asignamos los contactos que vamos a importar a un grupo. Este grupo puede ser ya existente, en cuyo caso seleccionaremos el grupo del selector, o podemos crear un grupo nuevo para estos contactos.
Ilustración 12 - Importación desde Klaviyo - Paso 4.
Se selecciona qué ha de hacer el importador cuando algunos de los contactos ya hayan sido importados con anterioridad en la plataforma en alguna de las importaciones anteriores.
Las opciones posibles son las siguientes:
Ilustración 13 - Importación desde Klaviyo - Paso 5.
Una vez seleccionada la opción que preferimos en el caso de contactos duplicados, pulsamos en el botón Finalizar y comienza el proceso de importación.
Este proceso de importación puede tardar cierto tiempo, dependiendo del número de contactos que estemos importando. Una vez acabado este proceso de importación, la plataforma nos informará del resultado del mismo con un correo electrónico.
Salesforce
Hubspot
Zapier
Salesmanago
APIs de 360nrs
